Política de Privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta Política explica qué datos personales trata StreamerKit, para qué, con quién los comparte y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y el Marco Civil de Internet de Brasil (Marco Civil da Internet).
1. Responsable del tratamiento y Encargado
Responsable del tratamiento: VEVIDD COMPANY LTDA, CNPJ 63.606.368/0001-18, Av. Guido Caloi, 1000, Andar 4, Bloco 5, Jardim São Luís, São Paulo/SP, CEP 05802-140.
Encargado de protección de datos (DPO): streamer.kit@streamerkit.net. Usa este canal para ejercer tus derechos o resolver dudas.
2. A qué se aplica esta Política
Al sitio streamerkit.net, al panel live.streamerkit.net y sus API, a los servidores de ingest y al OBS en la nube, a la aplicación iOS StreamerKit, al plugin para OBS Studio y al chat de soporte dentro del panel (conjuntamente, el "Servicio"). Los términos en mayúscula no definidos aquí tienen el significado de los Términos de Servicio.
3. Qué datos tratamos
3.1 Cuenta e inicio de sesión
- Datos recibidos de las plataformas de inicio de sesión (Twitch, Kick, Google/YouTube, Apple): identificador en la plataforma, nombre visible, nombre de usuario, correo electrónico, foto de perfil y tipo de cuenta (por ejemplo, afiliado o partner).
- Tokens de acceso y permisos que concedes en esas plataformas, necesarios para operar las integraciones.
- Códigos de inicio de sesión y tokens de dispositivos, plugins y de la aplicación iOS.
3.2 Pago
- Tarjeta: identificador de cliente y de suscripción en Stripe. Los datos de la tarjeta los recopila y guarda únicamente Stripe.
- Pix (Woovi): CPF y teléfono, exigidos por Woovi para emitir el cobro y el Pix Automático, además de identificadores de cobro y estado de pago.
- Apple: identificadores de transacción y suscripción de la App Store. No recibimos tus datos de pago de Apple.
- Historial de suscripciones, planes, periodos de cortesía y estado.
3.3 Configuración y uso del Servicio
- Destinos de transmisión: plataforma, URL del servidor y clave de transmisión de cada destino registrado.
- Endpoints de ingest, escenas y configuraciones del OBS en la nube, comparticiones de ingest y moderadores autorizados.
- Medios que subes (imágenes, vídeos, audio) y diseños del editor de overlays.
- El flujo de vídeo y audio de tus transmisiones, solo en tránsito: no grabamos transmisiones; los servidores mantienen búferes temporales para el procesamiento y la retransmisión.
- Registros técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, fechas y horas de acceso, métricas de conexión (bitrate, pérdida de paquetes, latencia) y registros de error.
3.4 Soporte y comunicación
- Mensajes intercambiados en el chat de soporte (alojado en nuestra propia infraestructura), acompañados de nombre, correo electrónico, foto, plan y estado de suscripción para identificarte.
- Correos electrónicos y mensajes que nos envías.
3.5 Analítica y cookies
- Google Analytics en el sitio y en el panel: páginas visitadas, eventos de uso, datos aproximados de ubicación e identificadores de cookie.
- Cookies de sesión para mantenerte autenticado y preferencias (idioma, diseño) guardadas en el navegador.
No tratamos datos sensibles (art. 5, II, de la LGPD) de forma intencionada, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, autenticarte a ti y a tus dispositivos | Cuenta e inicio de sesión | Ejecución de contrato (V) |
| Recibir, procesar y retransmitir tus transmisiones; operar el OBS en la nube y los overlays | Configuración y uso, medios, flujo en tránsito | Ejecución de contrato (V) |
| Conectarnos a Twitch, Kick y YouTube en tu nombre (leer datos del canal, iniciar transmisiones, obtener la clave de transmisión) | Tokens y permisos | Ejecución de contrato (V) |
| Cobrar suscripciones, emitir pagos por Pix y tarjeta, prevenir el fraude | Pago | Ejecución de contrato (V) y cumplimiento de obligación legal (II) |
| Conservar registros fiscales y de pago | Pago | Cumplimiento de obligación legal (II) |
| Conservar registros de acceso durante 6 meses (Marco Civil, art. 15) | Registros técnicos | Cumplimiento de obligación legal (II) |
| Atenderte en el soporte | Soporte | Ejecución de contrato (V) |
| Avisarte sobre cobros, cambios en los Términos, incidentes y estado del Servicio | Cuenta, pago | Ejecución de contrato (V) |
| Diagnosticar fallos, medir el rendimiento y proteger la infraestructura frente a abusos | Registros técnicos | Interés legítimo (IX) |
| Medir el uso del sitio y del panel para mejorarlos | Analítica | Consentimiento (I), mediante la configuración de tu navegador, o interés legítimo (IX) para métricas agregadas |
| Enviar novedades y ofertas | Correo electrónico | Consentimiento (I), solo si optas por recibirlas; puedes darte de baja en cualquier momento |
Los datos señalados como obligatorios en el registro o en el pago (por ejemplo, CPF y teléfono para Pix) son necesarios para prestar el Servicio; sin ellos no podemos completar la contratación por ese medio.
5. Con quién compartimos
Compartimos datos únicamente con encargados que actúan siguiendo nuestras instrucciones, o cuando tú determinas el envío a una plataforma de destino:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Pago con tarjeta | EE. UU./UE |
| Woovi | Pago por Pix | Brasil |
| Apple | Inicio de sesión con Apple y compras en la aplicación iOS | EE. UU. |
| Twitch, Kick, Google/YouTube | Inicio de sesión, lectura de datos del canal y la retransmisión que hayas configurado | EE. UU. y otros |
| Proveedores de infraestructura en la nube (CDN, alojamiento, almacenamiento y servidores de ingest) | Alojamiento del sitio, del panel y de la base de datos; almacenamiento de los medios subidos; ingest y OBS en la nube; protección contra ataques y métricas de tráfico | Brasil, EE. UU. y Europa |
| Google Analytics | Métricas de uso del sitio y del panel | EE. UU. |
| Chat de soporte (sistema propio) | Chat de soporte | Nuestra infraestructura |
También podemos divulgar datos para cumplir una orden judicial o legal, para proteger derechos de StreamerKit o de terceros, y en caso de reorganización societaria, con aviso previo a ti.
No vendemos datos personales.
6. Transferencia internacional
Parte de los encargados anteriores se encuentra fuera de Brasil. Esas transferencias se apoyan en los mecanismos del art. 33 de la LGPD, en especial cláusulas contractuales tipo firmadas con los proveedores y la necesidad de ejecutar el contrato contigo. Los servidores de ingest se ubican en los países que elijas al configurar la transmisión (Brasil, EE. UU. y Europa).
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, configuraciones, medios y overlays | Mientras exista la cuenta; se eliminan al eliminar la cuenta |
| Tokens de plataformas | Hasta que desconectes la plataforma o elimines la cuenta |
| Claves de transmisión y destinos | Hasta que los elimines o elimines la cuenta |
| Flujo de vídeo en tránsito | Segundos, solo en búferes de procesamiento |
| Registros de acceso (IP, fecha y hora) | 6 meses (Marco Civil, art. 15), ampliables por orden judicial |
| Registros de pago y fiscales | 5 años tras el pago (obligaciones fiscales y plazo de prescripción del CDC) |
| Conversaciones de soporte | Hasta 2 años después del último contacto |
| Analítica | De 2 a 14 meses, según la retención configurada en Google Analytics |
Tras la eliminación de la cuenta, conservamos únicamente un registro mínimo de la eliminación (identificador interno y fecha) y los registros que la ley nos obliga a guardar.
8. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por función, segregación de la infraestructura de cada usuario y monitorización. Las claves de transmisión y los tokens solo son accesibles para los componentes que los necesitan. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que pueda suponer un riesgo para ti, te lo comunicaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) conforme a la ley.
9. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y de forma gratuita (LGPD, art. 18):
- confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
- solicitar la portabilidad de tus datos;
- saber con quién compartimos tus datos;
- revocar consentimientos y conocer las consecuencias de no consentir;
- oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo;
- eliminar tus datos tratados con base en el consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a streamer.kit@streamerkit.net o usa el chat de soporte. Podemos pedirte una confirmación de identidad. Respondemos en un plazo de 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Eliminación de la cuenta: solicítala por correo electrónico o por el chat de soporte; la completamos en un plazo de 15 días y la confirmamos por escrito. La eliminación cancela las suscripciones activas, elimina medios, overlays, destinos, tokens de plataformas, moderadores y sesiones, y anonimiza los datos de registro (nombre, correo electrónico, CPF, teléfono, foto).
10. Integraciones con plataformas y revocación
- Twitch: accedemos al correo electrónico y al perfil, a la clave de transmisión del canal y a los datos de la transmisión (título, categoría) para configurar e iniciar transmisiones. Revócalo en https://www.twitch.tv/settings/connections.
- Kick: accedemos al perfil, a los datos del canal y a los permisos de escritura en el canal para configurar transmisiones. Revócalo en los ajustes de tu cuenta de Kick.
- Google/YouTube: usamos los Servicios de API de YouTube. Accedemos a tu correo electrónico, tu perfil y a los datos de lectura de tu canal de YouTube para identificar el canal y configurar la retransmisión. Al usar esta integración aceptas los Términos de Servicio de YouTube y reconoces la Política de Privacidad de Google. El uso de datos obtenidos de las API de Google sigue la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Revoca el acceso en https://myaccount.google.com/permissions.
- Apple: usamos Iniciar sesión con Apple (identificador y correo electrónico, que puede ser una dirección de retransmisión) y las compras en la aplicación. Revócalo en Ajustes › ID de Apple › Iniciar sesión con Apple.
Los datos obtenidos de las plataformas se usan únicamente para operar las funciones que hayas configurado, no se venden ni se usan con fines publicitarios, y se eliminan cuando desconectas la plataforma o eliminas la cuenta. También puedes desconectar cada plataforma desde el panel.
11. Cookies y analítica
- Necesarias: cookie de sesión para mantener el inicio de sesión y las preferencias guardadas en el navegador. Sin ellas el panel no funciona.
- Analítica: Google Analytics. Para rechazarla, usa la extensión de inhabilitación de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), bloquea las cookies de terceros o activa "No rastrear" en el navegador.
12. Niños y adolescentes
El Servicio no está destinado a menores de 18 años. Los menores solo pueden contratar con la autorización de su representante legal. Si llegamos a saber que tratamos datos de un niño sin el consentimiento previsto en el art. 14 de la LGPD, los eliminaremos.
13. Modificaciones de esta Política
Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada. Los cambios relevantes se avisarán por correo electrónico o en el panel con al menos 15 días de antelación.
14. Contacto
- Correo electrónico y Encargado (DPO): streamer.kit@streamerkit.net
- Chat de soporte en el panel (live.streamerkit.net)
- Discord: https://discord.gg/N7ZcUt7epv
VEVIDD COMPANY LTDA · CNPJ 63.606.368/0001-18 · Av. Guido Caloi, 1000, Andar 4, Bloco 5, Jardim São Luís, São Paulo/SP, CEP 05802-140