Política de Privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais a StreamerKit trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet.
1. Controladora e Encarregado
Controladora: VEVIDD COMPANY LTDA, CNPJ 63.606.368/0001-18, Av. Guido Caloi, 1000, Andar 4, Bloco 5, Jardim São Luís, São Paulo/SP, CEP 05802-140.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): streamer.kit@streamerkit.net. Use este canal para exercer seus direitos ou tirar dúvidas.
2. A que esta Política se aplica
Ao site streamerkit.net, ao painel live.streamerkit.net e suas APIs, aos servidores de ingest e OBS em nuvem, ao aplicativo iOS StreamerKit, ao plugin para OBS Studio e ao chat de suporte dentro do painel (coletivamente, "Serviço"). Termos com inicial maiúscula não definidos aqui têm o significado dos Termos de Serviço.
3. Quais dados tratamos
3.1 Conta e login
- Dados recebidos das plataformas de login (Twitch, Kick, Google/YouTube, Apple): identificador na plataforma, nome de exibição, nome de usuário, e-mail, foto de perfil e tipo de conta (por exemplo, afiliado ou parceiro).
- Tokens de acesso e permissões concedidas por você nessas plataformas, necessários para operar as integrações.
- Códigos de login e tokens de dispositivos, plugins e do aplicativo iOS.
3.2 Pagamento
- Cartão: identificador de cliente e assinatura na Stripe. Os dados do cartão são coletados e guardados apenas pela Stripe.
- Pix (Woovi): CPF e telefone, exigidos pela Woovi para emissão da cobrança e do Pix Automático, além de identificadores de cobrança e status de pagamento.
- Apple: identificadores de transação e assinatura da App Store. Não recebemos seus dados de pagamento da Apple.
- Histórico de assinaturas, planos, períodos de cortesia e status.
3.3 Configuração e uso do Serviço
- Destinos de transmissão: plataforma, URL do servidor e chave de transmissão de cada destino cadastrado.
- Endpoints de ingest, cenas e configurações do OBS em nuvem, compartilhamentos de ingest e moderadores autorizados.
- Mídia que você envia (imagens, vídeos, áudio) e layouts do editor de overlays.
- Fluxo de vídeo e áudio das suas transmissões, apenas em trânsito: não gravamos transmissões; os servidores mantêm buffers temporários para processamento e retransmissão.
- Registros técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, datas e horários de acesso, métricas de conexão (bitrate, perda de pacotes, latência) e logs de erro.
3.4 Suporte e comunicação
- Mensagens trocadas no chat de suporte (hospedado em nossa própria infraestrutura), acompanhadas de nome, e-mail, foto, plano e status de assinatura para identificar você.
- E-mails e mensagens enviados a nós.
3.5 Analytics e cookies
- Google Analytics no site e no painel: páginas visitadas, eventos de uso, dados aproximados de localização e identificadores de cookie.
- Cookies de sessão para manter você autenticado e preferências (idioma, layout) guardadas no navegador.
Não tratamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) de forma intencional, e não fazemos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar você e seus dispositivos | Conta e login | Execução de contrato (V) |
| Receber, processar e retransmitir suas transmissões; operar o OBS em nuvem e os overlays | Configuração e uso, mídia, fluxo em trânsito | Execução de contrato (V) |
| Conectar-se à Twitch, Kick e YouTube em seu nome (ler dados do canal, iniciar transmissões, obter chave de transmissão) | Tokens e permissões | Execução de contrato (V) |
| Cobrar assinaturas, emitir Pix e cartão, prevenir fraude | Pagamento | Execução de contrato (V) e cumprimento de obrigação legal (II) |
| Guardar registros fiscais e de pagamento | Pagamento | Cumprimento de obrigação legal (II) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses (Marco Civil, art. 15) | Registros técnicos | Cumprimento de obrigação legal (II) |
| Atender você no suporte | Suporte | Execução de contrato (V) |
| Avisar sobre cobranças, mudanças nos Termos, incidentes e status do Serviço | Conta, pagamento | Execução de contrato (V) |
| Diagnosticar falhas, medir desempenho e proteger a infraestrutura contra abuso | Registros técnicos | Legítimo interesse (IX) |
| Medir o uso do site e do painel para melhorá-los | Analytics | Consentimento (I), pela configuração do seu navegador, ou legítimo interesse (IX) para métricas agregadas |
| Enviar novidades e ofertas | Consentimento (I), somente se você optar por receber; você pode sair a qualquer momento |
Os dados marcados como exigidos no cadastro ou no pagamento (por exemplo, CPF e telefone para Pix) são necessários para prestar o Serviço; sem eles não conseguimos concluir a contratação por aquele meio.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que atuam sob nossas instruções, ou quando você determina o envio a uma plataforma de destino:
| Destinatário | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Stripe | Pagamento por cartão | EUA/UE |
| Woovi | Pagamento por Pix | Brasil |
| Apple | Login com Apple e compras no aplicativo iOS | EUA |
| Twitch, Kick, Google/YouTube | Login, leitura de dados do canal e retransmissão que você configurou | EUA e outros |
| Provedores de infraestrutura em nuvem (CDN, hospedagem, armazenamento e servidores de ingest) | Hospedagem do site, do painel e do banco de dados; armazenamento das mídias enviadas; ingest e OBS em nuvem; proteção contra ataques e métricas de tráfego | Brasil, EUA e Europa |
| Google Analytics | Métricas de uso do site e do painel | EUA |
| Chat de suporte (sistema próprio) | Chat de suporte | Nossa infraestrutura |
Também podemos divulgar dados para cumprir ordem judicial ou legal, para proteger direitos da StreamerKit ou de terceiros, e em caso de reorganização societária, com aviso prévio a você.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Parte dos operadores acima está fora do Brasil. Essas transferências se apoiam nos mecanismos do art. 33 da LGPD, em especial cláusulas contratuais padrão firmadas com os provedores e a necessidade de execução do contrato com você. Os servidores de ingest ficam em países escolhidos por você ao configurar a transmissão (Brasil, EUA e Europa).
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta, configurações, mídia e overlays | Enquanto a conta existir; eliminados na exclusão da conta |
| Tokens de plataformas | Até você desconectar a plataforma ou excluir a conta |
| Chaves de transmissão e destinos | Até você removê-los ou excluir a conta |
| Fluxo de vídeo em trânsito | Segundos, apenas em buffers de processamento |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses (Marco Civil, art. 15), podendo ser estendidos por ordem judicial |
| Registros de pagamento e fiscais | 5 anos após o pagamento (obrigações fiscais e prazo prescricional do CDC) |
| Conversas de suporte | Até 2 anos após o último contato |
| Analytics | De 2 a 14 meses, conforme a retenção configurada no Google Analytics |
Após a exclusão da conta, mantemos apenas um registro mínimo da exclusão (identificador interno e data) e os registros que a lei nos obriga a guardar.
8. Segurança
Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por função, segregação da infraestrutura de cada usuário e monitoramento. As chaves de transmissão e tokens são acessíveis apenas aos componentes que precisam deles. Nenhum sistema é totalmente seguro; se ocorrer um incidente que possa causar risco a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente (LGPD, art. 18):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos e saber as consequências de não consentir;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- eliminar seus dados tratados com base no consentimento.
Para exercer, escreva para streamer.kit@streamerkit.net ou use o chat de suporte. Podemos pedir confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Exclusão da conta: solicite pelo e-mail ou pelo chat de suporte; concluímos em até 15 dias e confirmamos por escrito. A exclusão cancela assinaturas ativas, remove mídia, overlays, destinos, tokens de plataformas, moderadores e sessões, e anonimiza os dados de cadastro (nome, e-mail, CPF, telefone, foto).
10. Integrações com plataformas e revogação
- Twitch: acessamos e-mail e perfil, chave de transmissão do canal e dados da transmissão (título, categoria) para configurar e iniciar transmissões. Revogue em https://www.twitch.tv/settings/connections.
- Kick: acessamos perfil, dados do canal e permissões de escrita no canal para configurar transmissões. Revogue nas configurações da sua conta Kick.
- Google/YouTube: usamos os Serviços de API do YouTube. Acessamos seu e-mail, perfil e dados de leitura do seu canal do YouTube para identificar o canal e configurar a retransmissão. Ao usar essa integração você concorda com os Termos de Serviço do YouTube e reconhece a Política de Privacidade do Google. O uso de dados obtidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. Revogue o acesso em https://myaccount.google.com/permissions.
- Apple: usamos o Login com a Apple (identificador e e-mail, que pode ser um endereço de retransmissão) e as compras no aplicativo. Revogue em Ajustes › ID Apple › Login com a Apple.
Dados obtidos das plataformas são usados apenas para operar as funções que você configurou, não são vendidos nem usados para publicidade, e são eliminados quando você desconecta a plataforma ou exclui a conta. Você também pode desconectar cada plataforma no painel.
11. Cookies e analytics
- Necessários: cookie de sessão para manter o login e preferências guardadas no navegador. Sem eles o painel não funciona.
- Analytics: Google Analytics. Para recusar, use a extensão de desativação do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), bloqueie cookies de terceiros ou ative "Não rastrear" no navegador.
12. Crianças e adolescentes
O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Menores só podem contratar com autorização do responsável legal. Se soubermos que tratamos dados de criança sem o consentimento previsto no art. 14 da LGPD, os eliminaremos.
13. Alterações desta Política
Publicaremos a nova versão nesta página com a data atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência.
14. Contato
- E-mail e Encarregado (DPO): streamer.kit@streamerkit.net
- Chat de suporte no painel (live.streamerkit.net)
- Discord: https://discord.gg/N7ZcUt7epv
VEVIDD COMPANY LTDA · CNPJ 63.606.368/0001-18 · Av. Guido Caloi, 1000, Andar 4, Bloco 5, Jardim São Luís, São Paulo/SP, CEP 05802-140